服務(wù)支持 技術(shù)支持 |
◆根據(jù)客戶要求按需輔助設(shè)計(jì)；
◆產(chǎn)品長(zhǎng)達(dá)一年的質(zhì)保期、終身維修及配件供應(yīng)；
◆客戶在質(zhì)保期后的維修服務(wù)中，按公司《配件價(jià)格表》收取費(fèi)用；
◆7*24小時(shí)售后服務(wù)熱線 0755-23599235，視客戶需求提供上門服務(wù)；
◆售后服務(wù)人員與設(shè)備管理人員進(jìn)行定期日常溝通，對(duì)常見(jiàn)故障及日常維護(hù)提供指導(dǎo)。
售后聲明：
1.凡在中國(guó)大陸境內(nèi)合法購(gòu)買壹零壹精密生產(chǎn)的產(chǎn)品，因質(zhì)量問(wèn)題，都可享受壹 零壹公司的服務(wù)承諾。
2.當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,客戶憑購(gòu)買票據(jù)及保修憑證享受免費(fèi)維修服務(wù)。
3.凡本公司出售的設(shè)備享有交貨日起一年的保修。
4.屬非保修機(jī),售后部將作保外收費(fèi)處理。
5.請(qǐng)客戶在啟用售后服務(wù)時(shí),留下準(zhǔn)確的姓名,聯(lián)系電話及設(shè)備的型號(hào),機(jī)身編號(hào),以便售后服務(wù)部能及時(shí)到位服務(wù)。
6.請(qǐng)客戶在安裝調(diào)試后,清楚完整地填寫保修憑證及調(diào)試單,經(jīng)壹零壹精密蓋章后方可生效。
7.自購(gòu)機(jī)日起,該設(shè)備將得到我公司的終身服務(wù)。
技術(shù)支持與承諾
熱線暢通：所有業(yè)務(wù)人員及售后服務(wù)專員24小時(shí)待機(jī)，節(jié)假日固定電話實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)接。
響應(yīng)快捷：客訴電話30分鐘內(nèi)提供解決方案，一般故障24小時(shí)內(nèi)解決，重大故障72小時(shí)內(nèi)排除。
終身維護(hù)：我司所有產(chǎn)品均享有終身維護(hù)服務(wù)，并確保每個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)用件均保留同規(guī)格的備品、備件和專用工具，保修期后客戶只需支付相應(yīng)成本費(fèi)用。
增值服務(wù)：在保修期內(nèi)我司提供每年免費(fèi)上門服務(wù)，免費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)，免費(fèi)設(shè)備保養(yǎng)，免費(fèi)人員培訓(xùn)和遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)。
24小時(shí)技術(shù)支持熱線：18126193480、13266665283、13480728072
|
|
